Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Покупатель).
1.3. Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем действий, направленных на оформление и оплату заказа на Сайте, в том числе заполнение полей заказа, выражение согласия на обработку персональных данных и направление заказа Продавцу с последующей оплатой Товара.
1.4. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор розничной купли-продажи (далее — Договор) на условиях настоящей Оферты и конкретного заказа Покупателя.
1.5. Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными актами РФ.
2. Термины и определения
Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — действия, которые выражают согласие с предложением Продавца заключить, изменить или расторгнуть договор. Такие действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил Продавец. В рамках настоящей Оферты к конклюдентным действиям, в частности, относятся: оформление Заказа на Сайте, выражение согласия на обработку персональных данных, направление Заказа Продавцу и оплата Товара.
Сайт Продавца в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: moomamie.ru.
Стороны Договора (Стороны) — Продавец и Покупатель.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Чурилова Мария Дмитриевна (ИНН: 420538739850, ОГРНИП: 325420500066892).
Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и акцептовавшее настоящую Оферту.
Товар — товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьёй 129 Гражданского кодекса РФ. Ассортимент Товаров, представленных к продаже, определяется на Сайте Продавца.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с указанием необходимых для исполнения Заказа сведений.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определённую денежную сумму.
3.2. Наименование, количество, ассортимент, стоимость Товара, порядок доставки и иные условия определяются на основании сведений, указанных Покупателем при оформлении Заказа, и информации, размещённой на Сайте.
3.3. Основные потребительские свойства Товара, состав, размер, цвет, стоимость и иные характеристики указываются в описании соответствующего Товара на Сайте.
3.4. Внешний вид Товара на фотографиях может незначительно отличаться от фактического вида вследствие особенностей цветопередачи устройств. Это не является недостатком Товара.
3.5. Перед оформлением Заказа Покупатель самостоятельно знакомится с информацией о выбранном Товаре, его характеристиках, размере и стоимости.
4. Порядок оформления Заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно посредством Сайта.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает необходимые для исполнения Заказа сведения: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, город, сведения, необходимые для выбранного способа доставки.
4.3. Перед оформлением Заказа Покупатель обязан проверить правильность указанных им данных.
4.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение Заказа на указанный при оформлении адрес электронной почты. Подтверждение содержит номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий идентифицировать Заказ.
5. Акцепт Оферты и заключение Договора
5.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем действий, указанных в п. 1.3 настоящей Оферты.
5.2. Совершая указанные действия, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия в полном объёме, без оговорок и ограничений.
5.3. Договор считается заключённым с момента, предусмотренного законодательством РФ для дистанционной продажи товаров.
5.4. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения Договора и информацию, позволяющую идентифицировать Заказ.
6. Стоимость Товаров и порядок оплаты
6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
6.2. Стоимость Заказа определяется исходя из цены выбранных Покупателем Товаров на момент оформления Заказа.
6.3. Полная стоимость Заказа отображается Покупателю до его оплаты.
6.4. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом до момента оформления Покупателем Заказа. После оформления Заказа стоимость выбранных Товаров не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.5. Оплата Товаров осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.
6.6. Оплата производится онлайн на Сайте с использованием доступных способов оплаты. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
6.7. Заказ передаётся в обработку после подтверждения оплаты.
6.8. По результатам оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный им при оформлении Заказа адрес электронной почты.
6.9. Если оплата не была произведена, Продавец не обязан приступать к исполнению Заказа до получения оплаты.
7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товаров осуществляется на территории, доступной для выбранного на Сайте способа доставки.
7.2. Способы доставки, доступные пункты выдачи и стоимость доставки отображаются Покупателю при оформлении Заказа на Сайте.
7.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и места назначения и отображается Покупателю при оформлении Заказа либо сообщается ему после оформления Заказа.
7.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара.
7.5. После передачи Товара службе доставки Продавец не отвечает за задержки, возникшие по причинам, зависящим от соответствующей службы доставки, однако оказывает Покупателю необходимое содействие в получении информации о статусе отправления.
7.6. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара данным Заказа.
8. Передача Товара
8.1. Товар передаётся Покупателю или иному лицу, указанному Покупателем в качестве получателя, в соответствии с выбранным способом доставки.
8.2. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в соответствии с законодательством РФ и условиями выбранного способа доставки.
8.3. Если Товар не был получен в установленный срок по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может осуществляться на условиях, согласованных Сторонами.
9. Качество и информация о Товаре
9.1. Продавец гарантирует соответствие Товара требованиям законодательства РФ, предъявляемым к товарам соответствующего вида.
9.2. Товар передаётся Покупателю в надлежащем качестве, если иное не указано в описании Товара.
9.3. Информация о составе, размере, свойствах, уходе и иных характеристиках Товара размещается на Сайте и/или доводится до сведения Покупателя иным предусмотренным законом способом.
9.4. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по уходу и эксплуатации Товара, указанные на самом Товаре, упаковке или в сопроводительной информации.
10. Отказ от Товара и возврат
10.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента его передачи.
10.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней со дня получения и вернуть Товар Продавцу в указанный срок.
10.3. Товар надлежащего качества можно вернуть при условии, что Товар не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
10.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по адресу электронной почты info@moomamie.ru, указав номер Заказа и сведения о возвращаемом Товаре.
10.5. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю порядок отправки возвращаемого Товара.
10.6. Расходы на отправку Товара надлежащего качества обратно Продавцу несёт Покупатель.
10.7. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную за Товар, за вычетом стоимости доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупателю возврату не подлежит.
10.8. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара на аналогичный товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены либо возврата уплаченной за Товар суммы. Для оформления возврата или замены Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по адресу электронной почты info@moomamie.ru, указав номер Заказа и описав обнаруженный недостаток.
10.9. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю порядок отправки Товара. Покупатель обязан в кратчайшие сроки предоставить Товар Продавцу для проведения проверки качества. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
10.10. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования.
10.11. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка или платёжной системы, использованной при оплате.
10.12. Подробный порядок оформления возврата и контактная информация размещены на странице Возврат на Сайте.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
11.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления и исполнения Заказа, организации оплаты и доставки, направления информации, непосредственно связанной с Заказом, а также исполнения обязанностей Продавца, предусмотренных законодательством.
11.4. Подробные условия обработки персональных данных изложены в отдельном документе — Политике в отношении обработки персональных данных.
12. Электронные сообщения
12.1. Покупатель соглашается с тем, что сообщения, связанные с оформлением и исполнением Заказа, могут направляться на указанный им адрес электронной почты и/или номер телефона.
12.2. К таким сообщениям относятся, в частности: подтверждение оформления Заказа; информация о статусе Заказа; информация об оплате; электронный кассовый чек; информация, связанная с доставкой; иные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Договора.
12.3. Указанные сообщения не являются рекламной рассылкой.
13. Ответственность Сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
13.3. Продавец не несёт ответственности за неправильное указание Покупателем данных, необходимых для оформления Заказа или доставки, если вследствие этого исполнение Заказа стало невозможным или затруднительным.
13.4. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда такие ограничения не допускаются законодательством РФ.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия).
14.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
14.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
15. Порядок направления претензий и разрешения споров
15.1. Претензии и обращения, связанные с Заказом, Товаром, оплатой, доставкой или возвратом, могут быть направлены Продавцу по адресу электронной почты: info@moomamie.ru.
15.2. В обращении рекомендуется указать имя Покупателя, номер Заказа, контактные данные и описание вопроса.
15.3. Продавец рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством РФ.
15.4. В случае возникновения спора Стороны обязаны урегулировать его мирным путём до начала судебного разбирательства. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
15.5. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
16. Изменение Оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в случае изменения законодательства, порядка работы Сайта, способов оплаты, доставки и иных условий продажи товаров.
16.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой Офертой.
16.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.
17.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
17.4. В качестве языка Договора, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон, Стороны определили русский язык.
17.5. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Чурилова Мария Дмитриевна
ИНН: 420538739850
ОГРНИП: 325420500066892
Электронная почта: info@moomamie.ru
Сайт: moomamie.ru
Дата последнего обновления:
